peter没有比早到纽约多久，也就提前了两三个小时，然后一直呆在机场里等女儿下飞机。

刘嫚由于意外受伤在美国呆的时间远超过她的预期。peter同样如此，他来美国出差原计划也就花个十天左右。他的工作日程，首先是了解cats’garden在美国本地的销售情况，再协助美国代理商，在几个市场占有份额较大的州市上架玩偶。完成工作后，他便要回新西兰述职，公司总部即将召开今年的半年会议。

现在，来自中国的玩偶集装箱一直摆放在港口，卸货工作是停滞的，不是没有人手、没有仓库，也不是美国代理商态度消极工作，他们恨不得马上开始搞玩偶营销方案。

而是peter不同意卸货。

他和美国代理商产生了巨大矛盾分歧。事实上，他来医院看望刘嫚那天，刘嫚猜测他工作不顺利的直觉，是对的。

cats’garden的美国代理商wone公司是peter的老合作伙伴，三十年来，两者合作关系一直都很稳定，peter也很信任老板wone。

结果，他发现在今年四月份以来cats’garden在美国市场占有率不增反降了3个百分点，这是很不寻常的。诚然，他们品牌在美国市场占有份额已接近固化，想涨1个百分点都很难，但同样，跌1个百分点也不容易，他们客户的忠诚度都很高。

是什么导致滑坡性的降幅？

peter一直没搞清楚原因，wone公司给他看的都是利好的一面，哪怕他去了wone公司总部所在的洛杉矶安大略市后，也没又查出来问题所在。

直到刘嫚受伤，他在医院碰见喻湛的老师stephen教授，两人离开医院后，又一起吃了顿饭，stephen教授一番讲述提醒了他，他才知道真相。

前文提过，wone公司自己也有工厂生产各类宠物罐头，贴的是自己品牌“wone”。今年一月份，有一批wone宠物罐头使用了变质牛肉，造成严重质量问题，导致数以百计的宠物出现上吐下泻的应激反应，有的甚至危及生命。

wone公司在情况变得很严重之后，才不情不愿的召回这批问题罐头，尽管后面他们也在陆陆续续给予那些宠物主相应的赔偿，品牌名誉损失却已无法挽回。

这是事情的起因，这时还未影响到cats’garden的销售。

眼看自家品牌的商品被抵制、滞销，老板wone急了。做代理商必然没有销售自己的产品利润高，大头都被cats’garden总部抽走。于是他近年便把重心逐渐往自家品牌上移——这也是cats’garden在美国销量停滞不前另一个客观原因。

结果苦心经营了几年，一夜回到解放前，一系列赔偿让他们公司财务吃紧，好不容易建立起来的品牌也臭了。

wone不甘心啊，他想到了一个馊主意，他花钱请广告公司重新为wone罐头制作广告，强调他们的罐头是源自新西兰农场的新鲜牛肉，和cats’garden是一家工厂出来的。

这当然是虚假广告，wone想蹭cats’garden品牌知名度，但适得其反，这则广告播出后，wone罐头的销量不仅没有回升，还影响到cats’garden的声誉，它让消费者认为之前的变质牛肉也和新西兰农场有关，自然也不想买cats’garden的产品，其销量以肉眼可见的速度下降。

wone见状担心被cats’garden公司知道自己所作所为，追究他们的责任，又赶紧撤销了广告，但坏印象已经在消费者心里根深蒂固。他们让cats’garden狠狠损失了一批忠实客户。