一行人走进了天一楼,前往接待室的路上,却碰到了一起吵架事情。
游客中心的李主任看到了脸色阴沉的高远,便走过来进行解释。
原来一位年轻的讲解员为六位来自省外的游客讲解完毕,可能是工作认真,讲得很不错,游客非要她再讲一遍不可。
年轻的讲解员哪里见过这样的阵势,都快急哭了。几个年长的讲解员便把她拉回后台,对游客进行解释,每个讲解员是按顺序轮班接受讲解任务的,都很优秀,没法指定。
结果这几个游客就开始耍横,坐在椅子上不动,拿着手机录视频,说是要举报天一楼服务质量有问题,没有做到以游客为中心。
不等高远发话,只见一个穿着西装、戴着墨镜的人凑了过来。
张东峰倒是好奇地多看了几眼,主要是这个人的裤子笔挺,看不到一条褶皱。皮鞋光得苍蝇都能劈叉,看来是个讲究生活质量的人,或者是讲究自身形象的人,当然也可能想臭美。
陪在张东峰身边的孙婉儿低声说道:“张部长,他就是反映问题的那个人,名叫邵兴磊。”
额,居然如此凑巧?!张东峰理更感兴趣了。
邵兴磊上前指责这几位游客为难年轻的讲解员。这几名游客本来只是在唱独角戏,现在看到有人接话,便大声呛道:“你有能耐,那请你讲啊?”
邵兴磊并没有怯场,朝着这几个人大手一挥:“跟我走!”
张东峰笑着说道:“我们也跟过去听听看。说实话,我来江东县好多年了,但对于天一楼的典故,却不清楚。”
对于张东峰的发话,现场没有一个人敢进行反对,于是一行人便跟在那几个游客的后面听讲。
只见邵兴磊咬词准确、讲解生动,插入了好几个历史典故。
那几个游客开始时故意提问刁钻的问题或生僻字,邵兴磊都接得住,还深入浅出地、耐心地进行解答。