乔乐乐沉默片刻,说道。
“培训时,我记得讲师说过,客户第一,客人是上帝。”
刘能看着乔乐乐,一时间有些说不出话来。
他沉默片刻,才说道。
“话是这么说,但是我们也不能这么死板,要圆滑一些,知道变通。”
“任何商业场所的第一要务就是盈利,总不能为了客户,把自己往死里整吧!”
乔乐乐能够理解刘能的话,犹豫一下,还是说道。
“刘经理,这个客人是有头有脸的人物,应该不至于为了讹一点钱。”
“拿这么危险的虫子咬伤自己。”
刘能冷笑一声。
“你还是年轻,我干服务员几十年了,什么妖魔鬼怪没见过。”
“还有头有脸,他们有头有脸,难道咱们菲顿滑雪场的老总就没脸了?”
乔乐乐犹豫一下,说道。
“他的朋友有菲顿滑雪场的至尊卡。”
刘能一怔。
至尊?
那是在滑雪场消费了500万以上才能够拥有的卡。
有着许多特权。
不是他一个浴场的分管经理能够惹得起的。
不应是来讹钱的。
刘能站起来,整理一下仪容。
“你带我去他的客房见见客人。”
乔乐乐:“他们就在门外等着。”
刘能:“???”
刘能看一眼办公室的门,压低声音,有些急躁的骂道。
“你知道人家是至尊,还让人家在门口等?”
“你应该直接带到总统套房,我一路小跑去道歉表现足够的诚意。”
“你把人家放门口?”
他指着乔乐乐,声音越发冷厉。
“你到底是怎么通过培训考核的?”
乔乐乐如实回答。
“我满分通过的。”
刘能:“……”
他叹一口气,深深看乔乐乐一眼。
“看来培训的要求要再往上提高一些了。”
乔乐乐脸色尴尬。